Customer Success Manager/IT Support Engineer
- Je bouwt aan sterke klantrelaties en bent hun eerste aanspreekpunt.
- Je ondersteunt en helpt onze partners (ICT resellers) bij het gebruiken en verkopen van diverse ICT software oplossingen (cybersecurity, CRM, billing,…)
- Je geeft demonstraties en presentaties om onze producten voor te stellen aan (potentiële) klanten.
- Je zorgt voor een vlekkeloze onboarding van nieuwe klanten
- Bij vragen of problemen schakel je snel en zoek je samen met het team naar oplossingen.
- Je werkt samen met het IT Support team.
Hier gaan we vanuit
Dit krijg je van ons terug
Dit doe jij
Hier gaan we vanuit
Wie zoeken we?
- Nederlands is je moedertaal, en je spreekt ook vloeiend Frans.
- Je bent klantgericht en haalt voldoening uit het bieden van oplossingen.
- Je hebt een goede basiskennis van ICT in het algemeen. Je hoeft zeker geen specialist te zijn, maar we hoeven je ook niet meer uit te leggen wat “cloud” en “VOIP” betekenen of wat een IP adres is.
- Je bent een goede communicator en kan vlot onze klanten te woord staan.
- Je woont binnen 40 km van Temse.
Arbeidsvoorwaarden
- Interne opleidingen om op een rustig tempo al onze producten en oplossingen te leren kennen. Ook daarna helpen we je graag om je kennis verder uit te breiden.
- Een aantrekkelijk salaris incl. firmawagen met tankkaart, GSM, laptop,…
- Ruimte om te groeien binnen een innovatief en toekomstgericht bedrijf. Tal van doorgroeimogelijkheden afhankelijk van je interesses en ambities.
- Je komt terecht in een stabiel bedrijf dat bestaat sinds 1989. We zijn een klein, hecht team van 15 personen, doch maken deel uit van een grotere groep met meer dan 200 medewerkers en een jaarlijkse omzet van meer dan 800 miljoen euro.
Werken bij Smartworx
Smartworx werkt samen met lokale IT partners om kleine tot middelgrote bedrijven in België te voorzien van de beste ICT oplossingen. We hebben business units rond onder meer cloud, VOIP telefonie en servers maar u kan bij ons even goed terecht voor lokale netwerken, firewalls, randapparatuur enzoverder.
Ruim aanbod van oplossingen en diensten
KMO-mindset en no-nonsense aanpak
Belgisch bedrijf gevestigd te Temse
Technisch en commercieel team waar u op kan rekenen
Microsoft CSP Indirect Provider
Intel Technology Provider Platinum
Distributeur van onder meer Microsoft, Bittitan, Acronis, N-Able, Phished, OASE, Bitdefender, Teamleader, Keeper, Billit, NumNum, Redstor, ISL Online, Jimber,..., ...
Focus op cybersecurity en NIS2 compliancy met merken zoals Bitdefender (endpoint security, EDR,...) en Sophos (next-generation firewalls, EDR, XDR, MDR,...)
Oostjachtpark 6 9100 Sint-Niklaas
9140 Temse
België
Medewerkers
Kantoor
Oprichtingsjaar
