Support Engineer
- Technische Ondersteuning: Bied deskundige technische ondersteuning aan klanten, waarbij je problemen analyseert en oplost binnen afgesproken SLA's.
- Klantinteractie: Onderhoud proactief contact met klanten om hun behoeften te begrijpen, problemen te identificeren en oplossingen aan te dragen.
- Documentatie: Houd gedetailleerde documentatie bij van klantinteracties, oplossingen en eventuele technische wijzigingen.
- Samenwerking met Teams: Werk nauw samen met interne teams om complexe vraagstukken aan te pakken en kennis te delen.
Hier gaan we vanuit
Systeembeheer, Support, Netwerken
ASO, Bachelor denkniveau
Junior, Medior werkniveau
1 jaar werkervaring
Nederlands, Engels sprekend
Rijbewijs vereist
Dit krijg je van ons terug
Inhouse
€ 2.000 -
€ 3.300
Per maand
Gedeeltelijk vanuit huis
26 vakantiedagen
Flexibele werktijden
Trainingen
Tankpas
Telefoon
Laptop
13e maand
Pensioen
Onkostenvergoeding
Zorgverzekering
Dit doe jij
Minimaal een 40-urige werkweek
Samenwerken met 0-10 collega's
Je werkt samen met IT
Hier gaan we vanuit
- Diploma in IT of een gerelateerd vakgebied.
- Ervaring met het bieden van technische support, bij voorkeur in een zakelijke omgeving.
- Diepgaande kennis van IT-systemen en netwerken.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
Arbeidsvoorwaarden
- Als medewerker heb je recht op 26 vakantiedagen per jaar.
- Je kunt genieten van flexibele werkuren die kunnen glijden.
- Thuis werken is mogelijk in jouw functie.
- Er is een opleidingsbudget beschikbaar om je professionele ontwikkeling te bevorderen.
- Je kunt deelnemen aan een pensioenregeling.
- Als medewerker ontvang je een onkostenvergoeding voor zakelijke uitgaven.
- Er wordt voorzien in een hospitalisatieverzekering als onderdeel van jouw arbeidsvoorwaarden.
Werken bij CloudPoint
Inhouse
Gedeeltelijk vanuit huis
26 vakantiedagen
CloudPoint is een vooruitstrevend IT-bedrijf dat gespecialiseerd is in het transformeren van werkplekken door middel van moderne technologieën. Als toonaangevende speler in de IT-sector richten wij ons op het ontzorgen van zowel KMO's als corporate klanten, waarbij de nadruk ligt op het creëren van geavanceerde moderne werkplekomgevingen.
Locatie
Antwerpsestraat 145
2640 Mortsel
België
Antwerpsestraat 145
2640 Mortsel
België
0-10
Medewerkers
1
Kantoor
2006
Oprichtingsjaar
