Als systeembeheerder ben je verantwoordelijk voor het beheren, onderhouden en verbeteren van het serverpark (150+ servers) en netwerksystemen. Samen met je collega’s zorg je dat de IT-infrastructuur en het applicatielandschap aan de gestelde eisen voldoen. Grotere ideeën werk je uit in een projectplan en vervolgens draag je zorg voor uitvoering van dat plan.

Een voorbeeld van hoe jouw werkdag eruitziet.
Op een andere productielocatie functioneren de wifi-barcode scanners niet. Er kan niet gepicked worden waardoor onze klanten geen producten zullen ontvangen. Na onderzoek van de servicedesk blijkt dat andere wifi-apparaten het wel doen en het alleen de scanners in die specifieke fabriek betreft. Je gaat op onderzoek uit en weet dat de wifi-scanners middels een middleware applicatie tussen de scanner en SAP functioneren. Wifi lijkt het namelijk te doen.

Je zoekt uit op welke server de middleware draait. Daar blijkt uit jouw onderzoek dat de middleware software een fail-over heeft gedaan en daarbij de netwerk connecties niet goed zijn hersteld. Het wordt je duidelijk dat dit komt doordat een Windows update is mislukt. ?Je herstelt de update, herstart de server, start de middleware op de oorspronkelijke server. Je doet wat testjes en belt een collega om samen met hem te controleren of hij zijn proces weer kan starten.

Het werkt gelukkig weer! Je vraagt of hij het goede nieuws aan zijn collega’s wil doorgeven. Dan werk jij ondertussen het ticket bij en meld je bij de servicedesk dat het probleem is opgelost. Ook maak je nog een ticket aan om uit te zoeken waarom de fail-over niet goed is gegaan. Nu kun je de migratie weer oppakken. Maar eerst nog een verse kop koffie!