Customer Succes Delivery Lead

Bij WHISE in Evere
Als Customer Success Delivery Lead zorg je ervoor dat klanten niet alleen het product en de diensten van WHISE effectief gebruiken, maar ook hun gewenste resultaten behalen, wat bijdraagt aan hun langdurige tevredenheid en loyaliteit. Je begeleidt nieuwe klanten soepel bij het onboarden op het platform, volgt hun installatie op en biedt proactieve ondersteuning en begeleiding. Je traint en adviseert klanten, helpt hen de digitale transformatie te omarmen, zodat ze het maximale halen uit hun investeringen

Hier gaan we vanuit

  • In het bezit van minstens een bachelor, bij voorkeur in Ingenieurswetenschappen, Informatica, Economie of gelijkwaardig. 
  • Bewezen 3-7 jaar succesvolle ervaring in projectlevering, projectmanagement, procesverbetering, incidentbeheer en service excellence. 
  • Passie om klantverwachtingen te overtreffen en klanten te helpen problemen op te lossen met op producten gebaseerde oplossingen. 
  • Sterke multitaskingvaardigheden om efficiënt meerdere kleine projecten op een flexibele manier te beheren. 
  • Uitzonderlijke teamspeler met een ondernemende geest. 
  • Gedijt in een snel-leverende omgeving. 
  • Vloeiend in het Vlaams, Engels en Frans.
Vereiste Vaardigheden:
  • Grote interesse in de vastgoedsector
  • Initiatief tonen en proactief zijn, is essentieel in deze rol
  • Enthousiast over het sturen en volgen van een consistent engagementproces met klanten
  • Uitstekende organisatie-, projectmanagement- en probleemoplossende vaardigheden: je neemt eigenaarschap en behoudt dit tot het probleem is opgelost
  • Vaardig in multitasking en nauwgezet in het letten op projectdetails
  • Uitstekende luister-, communicatie- en presentatievaardigheden
  • Samenwerkende teamspeler met een "doen wat nodig is"-mentaliteit en een "kan-ik-doen" houding
  • Nieuwsgierig, leergierig en sterk geïnteresseerd in zelfontwikkeling
  • Bekendheid met tools zoals AZURE, Salesforce, Hubspot en/of JIRA is een sterk pluspunt

Arbeidsvoorwaarden

  • We bieden de kans om een verschil te maken in de internationale expansie van WHISE, dat oplossingen biedt voor de vastgoedsector.
  • Je hebt een directe en concrete impact op het bedrijf en zijn langetermijnstrategie, met een duidelijke bijdrage aan de groei.
  • We bieden een unieke ervaring van samenwerking met toonaangevende vastgoedbedrijven.
  • We bieden een uitdagende job in een dynamisch bedrijf dat voorop loopt in innovatie met opkomende technologieën.
  • We bieden persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden om je vaardigheden verder te ontwikkelen.
  • Een zeer compleet pakket naast je maandloon, waaronder een mobiliteitspakket, thuiswerkvergoeding, maaltijdcheques, ziektekostenverzekering, een cafetariaplan, een jaarlijkse bonus op basis van collectieve resultaten, enz.
  • We investeren in een gezonde en aantrekkelijke werkomgeving.

Werken bij WHISE

Inhouse
Hybride
30 vakantiedagen

WHISE is een innovatief platform op maat van vastgoedmakelaars. Het combineert een gebruiksvriendelijk CRM met tal van geïntegreerde services die eenvoudig toegankelijk zijn.

We zijn constant op zoek naar nieuwe ideeën om ons platform te verbeteren. We laten ons daarvoor inspireren door de talrijke gedachtewisselingen die we hebben met onze klanten.

Ons doel is om ons platform voortdurend te verbeteren met slimme automatisering en specifieke tools voor je taken als vastgoedmakelaar. Zo begeleiden we je op een efficiënte manier bij de verschillende stappen van een vastgoedtransactie.

Onze CRM-functies helpen je bij je klantenbeheer met onder andere de status van je contacten, massamailings, geautomatiseerde herinneringen per mail of sms. Zo maak je de opvolging van je prospects efficiënter om sneller de overeenkomst te ondertekenen.

Locatie
Leuvensesteenweg 775
1140 Evere
België
20-50

Medewerkers

1

Kantoor

2000

Oprichtingsjaar

Hulp nodig?

Vraag het aan Daan

+31203699487 d.rooth@cooderjobs.com

Upload je CV

Het voornaam veld is verplicht.
Het achternaam veld is verplicht.
Het e-mailadres veld is verplicht.
Het telefoonnummer veld is verplicht.
Vink de privacy policy checkbox aan